Læs om vores retur- og refusionspolitik for skrivebordstilbehør. Vi gør det nemt at returnere produkter.
Du har 14 dages returret på alle skrivebordstilbehør købt fra Plixernovar, regnet fra den dag, du modtager produktet. Dette er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.
Returretten starter den dag, du modtager produktet. Sørg for at kontakte os inden for 14 dage, hvis du ønsker at returnere et produkt.
For at returnere et produkt skal det være i original emballage, ubrugt stand og med alle tilhørende dokumenter og tilbehør. Produkter, der er beskadiget eller brugt ud over normal prøvning, kan ikke returneres.
Kontakt os på talk@plixernovar.world eller telefon +45 86 13 18 13 for at anmode om en retur. Vi vil give dig en returautorisation og instruktioner til, hvordan du sender produktet tilbage. Returporto er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt.
Kontakt vores kundeservice for at anmode om retur.
Vi sender dig returautorisation og instruktioner.
Send produktet tilbage i original emballage.
Vi behandler refusionen inden for 14 dage.
Når vi modtager og godkender din retur, vil vi behandle refusionen inden for 14 dage. Beløbet refunderes til den samme betalingsmetode, du brugte ved købet. Leveringsomkostninger refunderes kun, hvis hele ordren returneres.
Refusionen behandles automatisk, når vi har modtaget og godkendt din retur. Du modtager en bekræftelse per email, når refusionen er behandlet.
Refusionstiden kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder, men refusionen vil typisk være synlig på din konto inden for 5-10 bankdage.
Hvis du modtager et defekt produkt eller et produkt, der ikke svarer til beskrivelsen, skal du kontakte os umiddelbart. Vi vil sende et erstatningsprodukt eller give fuld refusion, og vi dækker returporto for defekte produkter.
Tag billeder af defekten og send dem til os sammen med din returanmodning for hurtigere behandling.
Skræddersyede eller personligt tilpassede skrivebordstilbehør kan ikke returneres, medmindre der er en produktionsfejl fra vores side. Kontakt os for at diskutere muligheder for tilpassede produkter.
Vi anbefaler at gennemgå alle specifikationer grundigt før bestilling af tilpassede produkter.
Når din retur er godkendt, vil du modtage den korrekte returadresse. Send produktet til denne adresse med en kopi af din ordrebekræftelse. Vi anbefaler at bruge en sporet forsendelsesmetode.
Denne returpolitik kan blive opdateret fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side regelmæssigt.
Senest opdateret:
Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller har brug for hjælp med en retur, er vores kundeservice team klar til at hjælpe. Kontakt os på:
Email: talk@plixernovar.world
Telefon: +45 86 13 18 13
Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte accepterer du vores brug af cookies.